Software di Web Design

politica sulla riservatezza

Riferimenti legali

Data di entrata in vigore 3 marzo 2023

La protezione dei dati è una priorità particolarmente alta per TemplateMonster.com. Il trattamento dei dati personali, inclusi nome, indirizzo, e-mail o numero di telefono, sarà sempre in linea con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e altre normative sulla protezione dei dati applicabili a TemplateMonster.com.

Utilizzando il nostro sito Web, accetti automaticamente i seguenti termini. Se non sei d'accordo con nessuna delle affermazioni di questo documento, ti preghiamo di contattarci prima di utilizzare il nostro sito Web o una qualsiasi delle sue pagine, cartelle e sottodomini. Abbiamo il diritto di modificare la nostra politica sulla privacy senza preavviso. Pertanto, consigliamo a tutti gli utenti di controllare regolarmente questa pagina e di tenersi aggiornati sulla sua ultima versione.

1. Informazioni generali

Attraverso questa dichiarazione sulla protezione dei dati, informiamo il pubblico in generale sulla natura, la portata e lo scopo dei dati personali che raccogliamo, utilizziamo ed elaboriamo. Inoltre, questa dichiarazione sulla protezione dei dati contiene informazioni sui diritti degli utenti del sito web.

In qualità di titolare e responsabile del trattamento dei dati, TemplateMonster.com ha implementato numerose misure tecniche e organizzative per garantire la protezione completa dei tuoi dati in tutto il sito Web templatemonster.com e in tutti i suoi sottodomini. Poiché le trasmissioni di dati basate su Internet possono presentare lacune di sicurezza, è necessaria più di una protezione assoluta. Inoltre, ogni interessato è libero di trasferirci i dati personali tramite mezzi diretti e indiretti, ad esempio, e-mail o supporto telefonico.

2. Tipi di informazioni che raccogliamo

Raccogliamo alcune informazioni sui visitatori e gli utenti dei nostri siti web. Il tipo e la portata delle informazioni variano a seconda della fonte di riferimento e dello stato dell'utente.

2.1. Informazioni che otteniamo dagli autori

Possiamo raccogliere il nome dell'autore, il nome dell'azienda, l'indirizzo IP, l'indirizzo e-mail, i numeri di telefono, l'ID con foto, gli URL degli account dei social media, i dettagli di pagamento (dati di fatturazione) e le risposte ai sondaggi avviati a scopo di ricerca.

Utilizziamo queste informazioni per fornire supporto agli autori o per migliorare i nostri servizi. Ad esempio, questi dati sono necessari per pagare commissioni, verificare l'identità degli autori, fornire servizi pubblicitari e di marketing, contattarli, supportarli e fatturarli.

2.2. Informazioni che otteniamo dagli acquirenti

Raccogliamo il nome, il nome utente, l'indirizzo e-mail, i numeri di telefono, l'ubicazione fisica e i dettagli di contatto dell'acquirente. Inoltre, possiamo raccogliere, archiviare e utilizzare informazioni sui dispositivi di un acquirente utilizzati per visitare e interagire con i nostri siti Web. Include informazioni sul browser, la fonte di riferimento e l'indirizzo IP dell'acquirente. Possiamo anche avere un accesso limitato ai dettagli di fatturazione di terze parti raccolti dai sistemi di pagamento dell'acquirente (paese di fatturazione, nome del titolare della carta, indirizzo e-mail PayPal), dettagli della transazione, richieste di assistenza, dati di analisi web e dati forniti dagli acquirenti durante la compilazione di moduli sui nostri siti Web .

Potremmo utilizzare queste informazioni per rispondere alle richieste o alla corrispondenza degli acquirenti, fornire assistenza clienti, amministrare il sito Web, migliorare prodotti/servizi e inviare avvisi/aggiornamenti tecnici, avvisi di sicurezza, modifiche alle notifiche delle politiche e messaggi amministrativi. Possiamo anche utilizzare questi dati per scopi statistici, analitici e di gestione e prevenire frodi e violazioni di politiche/termini, incluse minacce e danni.

2.3. Informazioni che otteniamo dai partner

Raccogliamo nomi di partner, nomi di società, URL di siti Web, numeri di telefono, indirizzi di fatturazione, tipi di attività, e-mail, documenti di identità con foto e informazioni di pagamento. Utilizziamo queste informazioni per lavorare con i partner, confermare la loro identità, contattare, pagare, supportare e controllare rischi, frodi o altri problemi simili. Inoltre, utilizziamo questi dati per inviare avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza, messaggi amministrativi e informazioni riguardanti le nostre modifiche alla politica.

2.4. Informazioni che otteniamo dai visitatori del sito web

Raccogliamo il tipo di dispositivo e il browser dei visitatori, la connessione di rete, l'indirizzo IP, i cookie e altri dati di analisi web. Potremmo anche raccogliere informazioni personali inviate dai visitatori tramite qualsiasi modulo disponibile sui nostri siti Web, ad esempio chat, sistema di ticket, abbonamento e moduli di contatto.

2.5. Informazioni che otteniamo dagli utenti tramite chat, telefonate e altri mezzi indiretti

Raccogliamo nomi, e-mail, informazioni sul dispositivo e sul browser che utilizzano, trascrizione della chat e altre informazioni personali che forniscono durante la chat o la chiamata. Secondo la nostra politica di supporto e le condizioni d'uso , potremmo richiedere ulteriori dettagli agli utenti durante la nostra conversazione per verificare la loro identità o per scopi di supporto tecnico.

3. Modalità di raccolta dei dati personali

  • Raccogliamo informazioni personali quando i visitatori eseguono determinate azioni sui nostri siti web. Tali azioni includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, registrazione, acquisto/ordinazione di articoli o servizi sui nostri siti, iscrizione alla nostra newsletter, invio di feedback, partecipazione a un concorso, compilazione di un sondaggio o invio di una richiesta di comunicazione tramite qualsiasi mezzo disponibile.
  • Raccogliamo automaticamente informazioni personali mentre gli utenti navigano attraverso i nostri siti o fonti di terze parti che fanno riferimento ai nostri siti web.
  • Possiamo chiedere agli utenti di fornire i dettagli di accesso al loro pannello di amministrazione del sito Web o all'account di hosting (server) se ordinano offerte aggiuntive dal nostro Centro servizi o dai partner. I servizi sono l'installazione del modello, la personalizzazione del sito Web, la sostituzione dell'immagine, l'installazione del plug-in di WordPress, ecc. Gli utenti possono rifiutarsi di condividere i dettagli di accesso del proprio sito Web o account di hosting. In questo caso, possiamo rifiutarci di fornire il servizio.

4. Ricezione di informazioni da terzi

Oltre ai dati che otteniamo dai visitatori, potremmo raccogliere, archiviare e analizzare le informazioni personali degli utenti da altre fonti.

  • Riceviamo dettagli finanziari e di transazione dai fornitori di servizi di pagamento per elaborare le transazioni e completare gli acquisti di prodotti digitali.
  • Servizi di terze parti come Google, Facebook e Twitter possono fornirci determinate informazioni sui nostri visitatori quando si collegano/si connettono/accedono al nostro sito Web utilizzando il loro accesso ai social media o l'e-mail associata. La quantità di informazioni può variare e può essere controllata e modificata da un fornitore di servizi di terze parti o da un utente tramite le impostazioni sulla privacy.
  • Possiamo ottenere dati demografici e informazioni sul rilevamento di frodi da fonti di terze parti e combinarli con le informazioni in nostro possesso sui visitatori per confermare la loro identità. Questi possono essere servizi di verifica dell'identità utilizzati a scopo di avviso di frode.

5. Casi d'uso dei dati personali

5.1. Elaborazione dell'ordine

Richiediamo le informazioni personali degli utenti principalmente quando dobbiamo definire la loro identità per un'accurata elaborazione degli ordini sul nostro sito Web e tutti i suoi sottodomini, ad esempio quando acquistano articoli e servizi dal nostro marketplace.

5.2. Fornitura di servizi

Altri usi legittimi includono ma non sono limitati ai seguenti casi.

  • fornire servizi rappresentati sul nostro sito Web e tutti i suoi sottodomini;
  • verificare l'identità degli utenti quando accedono e creano un account personale;
  • fornire servizi di supporto generale e tecnico;
  • condividere notizie aziendali, vendite, offerte speciali e aggiornamenti di siti web/servizi;
  • controllare le azioni degli utenti sui nostri siti Web per identificare attività potenzialmente fraudolente e garantire la conformità con i termini utente che si applicano ai nostri siti Web;
  • rispondere ai commenti o alle domande degli utenti sui nostri siti Web, quando si chiedono loro feedback o opinioni tramite sondaggi;
  • gestione degli affari legali/operativi, inclusa la gestione dei rischi relativi ai contenuti e alle frodi;
  • utilizzare pubblicità personalizzata e visualizzare contenuti personalizzati in base alle preferenze degli utenti;
  • contattare gli utenti a scopo informativo;
  • migliorare l'interfaccia utente del nostro sito Web, la qualità del prodotto e del servizio.

5.3. Uso delle informazioni che richiede il consenso dell'utente

Possiamo utilizzare le informazioni personali degli utenti quando ci danno il consenso:

  • per fornire loro informazioni di marketing relative a prodotti e servizi che potrebbero essere di loro interesse;
  • per modificare/personalizzare le nostre offerte e il layout del sito Web utilizzando i cookie, ad esempio, la pubblicità che appare sul nostro sito Web può essere adattata per fornire agli utenti un'esperienza personalizzata.

Gli utenti possono cambiare la loro decisione e chiederci di cancellare le loro informazioni personali in qualsiasi momento inviando una richiesta a privacy@templatemonster.com .

5.4. Richieste legali

Se necessario, possiamo gestire le informazioni personali dell'utente per gli scopi richiesti dalla legge. Ad esempio, per la concessione di tribunali, autorità preposte all'applicazione della legge, richieste governative o qualsiasi altra occasione che possa riguardare indagini giudiziarie.

6. Divulgazione di informazioni personali

Le informazioni personali dei nostri utenti possono essere consultate da:

  • dipendenti aziendali che ne hanno bisogno per svolgere le proprie mansioni e mansioni;
  • terzi che abbiano uno scopo legittimo per accedervi.

Possiamo condividere le informazioni personali di un utente con terze parti nei seguenti casi.

  • Il cliente acconsente alla divulgazione.
  • Abbiamo bisogno di divulgare dati parziali per scopi di supporto e convalida/attivazione di software di terze parti.
  • Il cliente ordina un servizio di terze parti sul nostro sito Web e i subappaltatori o i fornitori di servizi hanno bisogno dei dati per eseguire l'offerta. Subappaltatori o fornitori di servizi possono accedere alle tue informazioni personali dai loro paesi operativi.
  • È necessario per proteggere i nostri diritti o rispettare un procedimento giudiziario, un'ingiunzione del tribunale o un procedimento legale.

7. Archiviazione e protezione delle informazioni personali

TemplateMonster ha la sua struttura principale situata negli Stati Uniti. Inoltre, l'azienda collabora con dipendenti in outsourcing in tutto il mondo per fornire agli utenti un supporto tempestivo e un elevato livello di servizi. Possiamo archiviare i tuoi dati personali su diversi server locali. Per proteggere le tue informazioni, lavoriamo anche con subappaltatori che possono mantenere gli standard di conformità alla sicurezza dei dati.

7.1. Tempo di conservazione

Le informazioni degli utenti vengono archiviate sui nostri server per tutto il tempo necessario per fornire loro i nostri servizi e rispettare gli obblighi di legge.

Se gli utenti non vogliono che memorizziamo le loro informazioni personali, hanno il diritto di farle cancellare, ma in questo caso dovremo disattivare i loro account TemplateMonster.

Tutte le informazioni sugli account eliminati rimangono sui nostri server per essere utilizzate per i nostri legittimi interessi commerciali: rispettare la legge, prevenire frodi, risolvere controversie, risolvere problemi, assistere nelle indagini, applicare i termini del servizio o intraprendere altre azioni consentite dalla legge. Gestiamo le informazioni che conserviamo seguendo questa Informativa sulla privacy.

7.2. Misure di sicurezza

Per proteggere le informazioni degli utenti, applichiamo misure specifiche per proteggerle da usi non autorizzati o illegali, perdita accidentale o distruzione.

  • Condividiamo e forniamo l'accesso alle informazioni dell'utente nella misura minima necessaria, soggetto a restrizioni di riservatezza ove appropriato e su base anonima ove possibile.
  • Per memorizzare le informazioni dell'utente, utilizziamo server sicuri.
  • Verifichiamo l'identità di tutte le persone che richiedono l'accesso a informazioni private prima di concedere loro l'accesso.
  • Utilizziamo la crittografia del certificato SSL per proteggere il trasferimento dei dati.

Non siamo responsabili se gli utenti tentano di eludere le impostazioni sulla privacy sui nostri siti web. Se forniamo agli utenti l'accesso a determinate parti del nostro sito Web, sono responsabili della loro sicurezza. Gli utenti non devono condividere i dettagli di accesso con terze parti.

Per ovvi motivi, non possiamo controllare tutte le azioni degli utenti sui nostri siti Web, ad esempio nei commenti pubblici, nei forum, ecc. Pertanto, consigliamo ai clienti di condividere le loro informazioni nelle aree pubbliche con saggezza, poiché non possiamo garantire che parti non autorizzate non visualizzeranno il dati, che gli utenti pubblicano sul web.

Quando gli utenti scelgono di condividere le proprie informazioni tramite un sito Web di terze parti, devono controllare l'informativa sulla privacy di quel sito Web per essere a conoscenza delle sue pratiche di gestione e protezione delle informazioni.

8. Gestione della privacy

Tutte le informazioni personali che raccogliamo sugli utenti sono disponibili nei loro account. Gli utenti hanno il diritto di apportare tutte le modifiche e le modifiche necessarie a questi dati.

Gli utenti possono ricevere informazioni personali in un formato strutturato e leggibile da una macchina, modificarle, cancellarle o limitarne l'elaborazione. Possono anche opporsi al loro trattamento dei dati per una serie di interessi aziendali, come la profilazione per il marketing diretto e altri casi in cui abbiamo bisogno del loro consenso al trattamento dei dati.

Ci sono diverse situazioni in cui questi diritti possono essere limitati e possiamo conservare le informazioni dell'utente dopo che hanno ritirato il loro consenso. Questi sono i casi in cui potremmo richiedere che i dati personali siano conformi agli obblighi legali o contrattuali. Se gli utenti non ci forniscono tali dati, non possiamo completare il servizio. In tutti gli altri casi il conferimento delle informazioni richieste può essere facoltativo.

Se gli utenti hanno dubbi irrisolti, hanno il diritto di presentare reclamo alle autorità per la protezione dei dati. Se ritieni che la nostra azienda violi i tuoi diritti alla privacy, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@templatemonster.com

9. Uso commerciale delle tue informazioni personali

Se abbiamo il consenso degli utenti, possiamo inviare loro materiale di marketing con informazioni su prodotti, servizi o sconti. Se decidono di non ricevere tali notifiche e-mail, possono facilmente annullare l'iscrizione utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione o contattarci all'indirizzo unsubscribe@templatemonster.com .

9.1. Web beacon

Utilizziamo web beacon . È un mezzo per tracciare l'utilizzo del sito Web in occasioni, come promozioni o newsletter. I dati che raccogliamo tramite web beacon ci consentono di tenere traccia del numero di utenti che hanno aperto le nostre newsletter. Inoltre, i web beacon ci aiutano a comprendere il comportamento degli utenti e a migliorare la UX.

9.2. statistiche di Google

TemplateMonster utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web creato da Google, Inc. Il software di Google Analytics utilizza i cookie per analizzare il comportamento degli utenti. Tutti i dati (ovvero l'attività dell'utente sul dominio templatemonster.com e tutti i suoi sottodomini) vengono raccolti dai cookie e archiviati nei data center del cloud di Google, la maggior parte dei quali si trova negli Stati Uniti

A sua volta, Google utilizza questi dati per valutare il comportamento degli utenti in generale, compilare report per i gestori dei siti e fornire dati a servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può trasferire vari dati a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google.

Google non assocerà in alcun modo gli indirizzi IP degli utenti a nessun altro dato posseduto da Google. Se gli utenti non desiderano fornire a Google i dati di navigazione, possono bloccare i cookie attraverso le impostazioni del browser. Gli utenti possono trovare maggiori informazioni su Google opt-out , Privacy e Google Analytics .

Un cookie è un piccolo file che viene inserito nei dispositivi degli utenti quando visitano un qualsiasi sito web. Utilizziamo i cookie per fornire agli utenti l'accesso a tutte le funzionalità del sito Web, nonché per analizzare, personalizzare e migliorare l'esperienza dell'utente.

Attiviamo tutti i cookie per impostazione predefinita per garantire il corretto funzionamento del nostro sito Web, pubblicità e analisi. Tutti gli utenti possono personalizzare le proprie preferenze sui cookie e disattivare i cookie analitici e pubblicitari secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e altre leggi sulla privacy dei dati. I cookie strettamente necessari sono sempre abilitati per garantire l'erogazione dei servizi e delle risorse richiesti.

Informazioni dettagliate su ciascun tipo di cookie che utilizziamo sono fornite nella nostra politica sui cookie .

11. Integrazioni di terze parti delle tue informazioni pubbliche

11.1 Testimonianze

Oltre a varie approvazioni, mostriamo testimonianze sul nostro sito web. Pubblichiamo testimonianze solo dopo aver ricevuto il consenso degli utenti a specificare i loro nomi. Se gli utenti desiderano eliminare o modificare le loro testimonianze esistenti, possono contattarci via e-mail all'indirizzo review@templatemonster.com .

11.2. Blog

Gli utenti possono condividere le loro opinioni sui nostri blog ufficiali. Le informazioni che aggiungono ai post del nostro blog o ai commenti aggiunti tramite Disqus o un sistema di commenti interno possono essere lette, raccolte o utilizzate dai visitatori del nostro sito web. Se gli utenti desiderano rimuovere alcune delle loro informazioni dai nostri blog, possono contattarci all'indirizzo marketing@templatemonster.com

11.3. Piattaforme e widget di social media

Tutti i siti Web TemplateMonster hanno funzionalità di social media incorporate, ad esempio il pulsante "Mi piace" di Facebook. Queste funzionalità possono raccogliere dati degli utenti come l'indirizzo IP o inserire un cookie nel loro browser per raccogliere informazioni statistiche sulle loro interazioni con i nostri siti web. Le funzionalità dei social media sono ospitate sia sul nostro sito Web che sui server di una specifica rete di social media.

Oltre a queste funzionalità, manteniamo i profili sulle principali reti, tra cui Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, ecc. Tutte le informazioni che gli utenti inviano su queste reti nelle aree pubbliche, come i commenti, possono essere facilmente lette, raccolte o archiviate da tutti utenti di queste reti. Non possiamo controllare le azioni di altri utenti dei social media o le azioni di queste piattaforme. Secondo le loro politiche sulla privacy, solo le relative piattaforme di social media gestiscono l'attività dell'utente e l'interazione con tali funzionalità.

11.4. Link ad altri siti web

Se gli utenti fanno clic su un collegamento a un sito di terze parti, abbandonano il nostro sito. Dal momento che non possiamo controllare le attività di terzi, non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi uso delle tue informazioni personali da parte di tali soggetti. Gli utenti dovrebbero rivedere l'informativa sulla privacy di qualsiasi altro sito web che visitano.

12. Cancellazione dei dati

Il responsabile del trattamento delle informazioni elaborerà e conserverà i dati dell'interessato solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo dell'archiviazione secondo il legislatore statunitense o altri legislatori in leggi o regolamenti a cui è soggetto il responsabile del trattamento.

Se lo scopo di archiviazione non è applicabile o scade un tempo di archiviazione prescritto dal legislatore statunitense o da un altro legislatore competente, i dati personali vengono bloccati o cancellati.

TemplateMonster si riserva il diritto di bloccare gli account degli utenti e cancellare i relativi dati se non hanno effettuato l'accesso e non hanno intrapreso alcuna azione per 6 (sei) mesi o più. Si riferisce agli account cliente, autore e affiliato.

Gli utenti possono creare richieste per eliminare i propri account e cancellare le proprie informazioni personali inviando un'e-mail a privacy@templatemonster.com . L'elaborazione della richiesta può richiedere fino a 2 settimane prima che i dati vengano eliminati. Considerando che utilizziamo diversi servizi di terze parti, inclusi strumenti di newsletter via e-mail e servizi pubblicitari esterni. Il rifiuto immediato da parte del cliente di ricevere notifiche/annunci potrebbe essere impossibile a causa di servizi di terze parti, cache del browser e altri motivi tecnici.

13. Privacy online dei bambini

I bambini di età inferiore a 13 anni non devono utilizzare siti Web, prodotti e servizi TemplateMonster. Nessuno di età inferiore ai 13 (tredici) anni può fornire informazioni personali ai o sui nostri siti web. Non raccogliamo informazioni da bambini sotto i 13 anni. Gli utenti di età inferiore a 13 anni non possono utilizzare nessuno dei nostri siti Web, acquistare prodotti dal mercato, commentare post di blog o post di social media o fornire informazioni personali su se stessi, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail. Se veniamo a conoscenza che gli utenti hanno violato questo termine, elimineremo immediatamente i loro account e tutte le informazioni. Se ritieni che potremmo avere alcune informazioni fornite da tuo figlio, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@templatemonster.com .

14. Modifiche alla nostra politica sulla privacy

In qualità di titolare e responsabile del trattamento dei dati, ci riserviamo il diritto di cambiare o modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Pubblichiamo le modifiche in questa pagina dell'Informativa sulla privacy e informiamo gli utenti via e-mail se necessario.

A seconda del contesto delle informazioni personali fornite dagli utenti, TemplateMonster può essere titolare del trattamento e responsabile del trattamento dei dati. TemplateMonster è un elaboratore di informazioni personali inviate ai servizi o raccolte tramite i servizi correlati.

Se gli utenti hanno domande sulla presente Informativa sulla privacy, inclusa la raccolta, l'archiviazione e l'elaborazione delle informazioni, o se ritengono che violiamo i loro diritti sulla privacy, possono contattarci all'indirizzo privacy@templatemonster.com . Rispondiamo a tutte le richieste, domande o dubbi entro quindici (15) giorni.

Le traduzioni non in inglese di questa politica sono fornite solo per comodità dell'utente. Per evitare interpretazioni ambigue e imprecisioni di traduzione, gli utenti dovrebbero utilizzare la versione inglese come fonte.